Служба по работе с клиентами
client@youcanbuy.ru
Личный кабинет

Возобновление доставки

Уважаемые клиенты сервиса!

С 3 марта 2020 года возобновляются отправки посылок всеми видами альтернативной доставки YouCanBuy. Ввиду длительного простоя, скопления огромного количества груза, большими очередями на таможенном оформлении и продлением карантина на большинстве таможенных КПП, просим Вас обратить внимание на следующие моменты:

  • сроки доставки будут временно увеличены до 20-25 дней до нормализации ситуации, после чего все должно войти в норму;
  • из-за неопределенности с таможенным оформлением, возможным оформлением груза частями, на сайте будет отключена возможность отслеживания посылок (трекинг) до момента их поступления в сортировочный центр Екатеринбурга. Как только ситуация с доставкой нормализуется - мы вернем отслеживание на сайт;
  • ввиду того, что практически всех, кто прилетает рейсами из КНР помещают на карантин, экспресс-доставка RusExpress временно не будет работать. Ситуация по ней меняется практически каждый день, поэтому, если очень нужно отправить - уточняйте возможность в службе поддержки клиентов.

Благодарим за понимание и надеемся, что в ближайшем будущем все войдет в привычное "русло".

2 марта 2020

Вход в личный кабинет

Забыли пароль?
Нет учетной записи? Зарегистрируйтесь