Служба по работе с клиентами
client@youcanbuy.ru
Личный кабинет

Доставка

Общие сведения о доставке

  • Отправка посылки (либо бандероли) со склада происходит только после получения полной оплаты стоимости доставки и услуг склада от клиента. "Наложенным платежом" возможна отправка посылок альтернативной доставкой YouCanBuy (max.40кг) только по территории Российской Федерации;
  • Комплектование и упаковка посылки на складе сервиса YouCanBuy происходит в течении 1-2 рабочих дней с даты формирования Вами посылки в Личном кабинете;
  • Обратите внимание, что после того, как в Личном кабинете Вами сформирована посылка, изменение способа доставки, данных адреса и получателя — невозможно, ответственность за корректный ввод адреса и реквизитов получателя лежит на Клиенте (внимательно проверьте выбранный метод доставки, адрес и ФИО получателя перед нажатием кнопки "Сформировать посылку");
  • Информация о почтовом отправлении (возможность отслеживать статус перевозки) обычно начинает обновляться на сервисах отслеживания через 3-5 рабочих дней с момента оплаты посылки, что связано со спецификой работы почтовых систем и возможными задержками при больших объемах отправлений;
  • Наша компания, к сожалению, не в состоянии влиять на качество и сроки доставки почтовых отправлений, поэтому в случае возникновения у Вас вопросов относительно сроков и качества доставки - убедительная просьба обращаться непосредственно к представителям перевозчика.

Мы работаем со службами доставки:

  • Air Mail (max.2кг)
  • Air Post (max.20кг)
  • EMS (max.30кг)
    скидка 50%
  • YouCanBuy (max.10кг)
  • YouCanBuy (max.40кг)
  • ChinaExpress

Калькулятор стоимости доставки пакетов и бандеролей весом до 2 кг

0 $
кг

Доставка пакетов и бандеролей авиапочтой Air Mail (max.2кг)

Данный вариант доставки предназначен для отправки небольших пакетов и бандеролей, общим весом до 2-х кг. Доставка отправления в страну назначения происходит авиатранспортом, таможенное оформление может происходить на любом международном распределительном центре (МСЦ) на усмотрение почтовых служб. Получение бандероли происходит в Вашем почтовом отделении по предъявлению паспорта. Мы настоятельно рекомендуем отслеживать поступление посылки в место вручения самостоятельно, а не ждать почтового извещения на домашний адрес. При получении почтового отправления доплата за доставку не требуется.
Внимание! Если бандероль содержит электронные устройства (мобильные телефоны, планшеты, игрушки и др.) вместе с аккумулятором, то пересылка данного отправляения возможна исключительно почтовой службой Singapore Post (Почта Сингапура). Обращаем Ваше внимание, что отдельно аккумуляторные батареи любого вида и емкости запрещены к пересылке.

Срок доставки

Средний срок доставки почтовых отправлений Air Mail составляет 15-45 дней в зависимости от страны назначения, сезона и загруженности почтовых служб.

Стоимость

Расчет стоимости доставки происходит с точностью до десятков грамм. Вес упакованной и готовой к отправке бандероли умножается на стоимость доставки одного киллограмма и таким образом рассчитывается полная стоимость отправления. Для удобства рассчета вы можете воспользоваться калькулятором стоимости доставки на данной странице.
При отправке бандеролей почтовой службой Singapore Post (Почта Сингапура) применяется следующий тариф: стоимость доставки одного килограмма для России, Украины и республики Беларусь - 24,6USD, к рассчитанной сумме добавляется сбор за предоставление трек-номера для отслеживания - 2,5USD за бандероль. Например, для отправления весом 0,5кг, полная стоимость доставки через почтовую службу Сингапура составит: 24,6USD * 0,5кг + 2,5USD (трек-номер) = 14,8USD. Для уточнения тарифов на пересылку в другие страны - обращайтесь в службу поддержки клиентов сервиса.

Трекинг

Почтовому отправлению обязательно присваивается трек-номер для отслеживания его местонахождения. Трек-номер начинает отслеживаться (т.е. появляется в базе почтовых служб) в течении 3-5 рабочих дней с момента оплаты Вами посылки в Личном кабинете. Для почтовой службы Сингапура возможна задержка с обновлением трек номера до 7 дней.
Отслеживание отправлений на территории Китая, доступно на официальном сайте  Почты Китая (China Post);
Отслеживание отправлений Почты Сингапура производится на соответствующей странице Singapore Post;
Отслеживание отправлений, поступивших на территорию РФ происходит на сайте Почты России (Russian Post);
Подробная и наглядная инструкция по отслеживанию международных посылок и бандеролей, а также расшифровка основных статусов их прохождения размещена на странице ресурса Почты России.

Дополнительные сервисы для отслеживания посылок и бандеролей:
International Parcel Tracking (Sao.cn)
Сервис 17-Track (17track.net)
Отслеживание почтовых отправлений (Post-tracker.ru)
Интернет-сервис "Мои посылки" (Myparcels.ru)

Лимиты и ограничения

К отправке данным способом не принимаются:

  • любые жидкости, гели, лаки, продукты питания;
  • копии брендов (подделки);
  • наручные часы;
  • аккумуляторы и батареи

Отправка электронной техники, содержащей в комплекте с устройством аккумуляторную батарею возможна исключительно почтовой службой Сингапура (Singapore Post). При наличии в сформированной бандероли указанных товаров, она автоматически будет отправлена через Singapore Post, а стоимость доставки пересчитана. 

  • Максимальный вес посылки – 2 кг. (брутто);
  • Максимальная длинна любого измерения почтового отправления не должна превышать 60 см;
  • Максимальная сумма длины и периметра наибольшего сечения не должна превышать 90 см.

Если вес или максимальный размер упакованной бандероли превысят ограничения для данного типа доставки - она будет расформирована (все товары вернутся в раздел "На складе" Вашего личного кабинета) и Вам будет предложено переформировать бандероль или выбрать иной способ доставки. Мы не отправляем Ваш заказ несколькими посылками и не меняем способ доставки без Вашего на то согласия. окончательное решение по отправлению Вы принимаете самостоятельно.

При формировании почтовых отправлений, имейте ввиду, что не облагаются пошлинами товары для личного потребления, стоимость которых:

  • для Российской Федерации не превышает 1000 ЕВРО на одного человека в течение календарного месяца (стоимость товаров с учетом доставки);
  • для Украины не облагаются пошлиной посылки стоимостью до 150 Евро и весом до 50 кг (подробнее);
  • в республике Беларусь не облагаются пошлинами товары для личного потребления, стоимость которых не превышает 22 евро без учета стоимости доставки при частоте пересылки не более одной посылки в месяц на одного человека (подробнее);
  • для республики Казахстан не облагаются пошлинами посылки, общая стоимость которых  не превышает сумму, эквивалентную 1000 USD и вес которой не превышает 31 (тридцать один) килограмм (подробнее).

Вход в личный кабинет

Забыли пароль?
Нет учетной записи? Зарегистрируйтесь