Служба по работе с клиентами
[email protected]
Личный кабинет

Вопрос-ответ

Не нашли ответа? Задайте свой вопрос

Сколько стоит у вас регистрация на TAOBAO? И как быстро регистрируете?

Регистрация на TAOBAO абсолютно бесплатна и доступна каждому. На нашем сервисе размещена подробная, пошаговая инструкция как самостоятельно и абсолютно бесплатно зарегистрироваться на крупнейшей торговой площадке Китая - TAOBAO.com. Регистрация займет у Вас не более 10 минут свободного времени, после чего Вы сразу же сможете приступать к покупкам! Если в процессе регистрации у Вас возникнут сложности или появятся вопросы - Вы всегда сможете обсудить их и получить ответы в соответствующем разделе нашего форума.

Если я зарегистрируюсь самостоятельно, будет ли моя учетная запись полноценной и рабочей?

Да, Ваша учетная запись будет полноценной и полностью рабочей. В настоящее время регистрация доступна для жителей России, Украины и некоторых других стран. В процессе регистрации Вы создаете и активируете учетную запись, регистрируете и привязываете к аккаунту счет ALIPAY, устанавливаете платежный пароль. По завершению регистрации Вы будете иметь полностью рабочий аккаунт, позволяющий выполнять покупки на торговой площадке TAOBAO как при помощи международных банковских карт VISA/MasterCard, так и со счета ALIPAY.

После регистрации на TAOBAO, какие лимиты будут действовать для моей учетной записи?

Для Вашей учетной записи будут действовать следующие ограничения:
  • Оплата товаров - 2 000 юаней в день (только при оплате картами VISA/MasterCard);
  • Переводы между пользовательскими счетами ALIPAY - 5000 юаней в год;
  • Общая сумма покупок - не более 50 000 юаней в месяц.

В чем отличие между регистрацией учетной записи через e-mail и по номеру мобильного телефона?

Разница заключается в использовании счета ALIPAY. Если Вы не планируете использовать ALIPAY для работы и оплаты, то можете выбрать любой способ регистрации учетной записи. Однако, если Вы планируете пополнять и оплачивать через ALIPAY - Вам необходимо регистрировать учетную запись на адрес электронной почты (e-mail), т.к. платежная система ALIPAY поддерживает работу только с телефонными номерами китайского формата.

Я проживаю в республике Казахстан и не могу зарегистрироваться на TAOBAO. Вы сможете мне помочь?

Для завершения процедуры регистрации на TAOBAO необходимо принять код активации на телефонный номер доступный для регистрации. Вы можете попросить друзей/знакомых или дальних родственников единоразово принять и сообщить Вам код активации, после чего сможете полноценно пользоваться созданной учетной записью. В крайнем случае, Вы можете обратиться на форум, где пользователи смогут помочь Вам в решении проблемы.

Как поменять логин на TAOBAO после регистрации?

К сожалению, после регистрации сменить свой логин на площадке TAOBAO - невозможно. Единственный вариант - создать новую учетную запись.

Могу ли я указать в профиле TAOBAO свой домашний адрес, для доставки покупок из Китая сразу ко мне домой?

Нет, так делать нельзя. Обратите внимание, что TAOBAO является внутренней торговой площадкой Китая и продавцы не отправляют товары за пределы КНР. Указав домашний адрес в профиле - Вы рискуете потерять деньги за товар, т.к. продавец не сможет Вам его отправить. Для доставки и консолидации купленных товаров необходимо использовать адрес склада сервиса YouCanBuy, где наши специалисты смогут принять Ваш товар, зарегистрировать его в системе, после чего отправить любым из доступных вариантов доставки в составе одной или нескольких посылок по Вашему усмотрению.

Пробовала добавить адрес доставки склада YouCanBuy в аккаунт TAOBAO, но выскакивает сообщение 你输入的行政区和街道地址不匹配,是否是:浙江省-杭州市-余杭区-良渚街道 , что я делаю не так?

Не обращайте внимания на данное сообщение, оно носит информационный характер. Если адрес для доставки указан в Вашем профиле так, как это описано в статье, то все товары будут доставлены верно.

Зарегистрировалась на TAOBAO, как мне теперь создать счет ALIPAY?

При регистрации учетной записи на площадке TAOBAO, счет в платежной системе ALIPAY создается автоматически. Отдельно регистрировать его не требуется.

Вы пополняете счет ALIPAY? Как долго происходит пополнение счета и какая комиссия удерживается?

Пополнение счетов ALIPAY для клиентов сервиса YouCanBuy производит наш партнер на форуме . Текущий актуальный курс, способы перевода средств и другие условия представлены в первом сообщении его темы. Услуга пополнения счета ALIPAY предоставляется только пользователям сервиса YouCanBuy и отдельно не оказывается.