Служба по работе с клиентами
client@youcanbuy.ru
Личный кабинет

Статьи

9511
Возврат стоимости неполученного заказа (или частичная компенсация за товар)

Оформляем возврат денежных средств за товар, который не был доставлен на склад сервиса YouCanBuy, либо получаем частичную денежную компенсацию от продавца, когда полученный заказ не соответствует описанию.
Товар в рассматриваемом примере продавцу не возвращается.

17393
Оформление возврата (обмена) товара на TAOBAO
Выполняем возврат полученного товара (либо его обмен) на TAOBAO и в Личном кабинете сервиса. Оформляем поручение для склада вернуть тот или иной товар продавцу.
6632
Адрес доставки и работа с адресной книгой
Правила ввода адреса доставки и работа с адресной книгой.
66
Возврат за оплаченный, но еще не отправленный заказ

Продавец долго не отправляет заказ? Не отвечает на сообщения? Вы просто передумали или нашли дешевле? Нет проблем - оформляем возврат денежных средств за оплаченный, но еще не высланный продавцом заказ. 

  • 1
  • 2